会员服务协议
AladdinEdu平台系列会员服务协议
发布日期：2025年10月31日
生效日期：2025年10月31日
【首部及导言】
欢迎您使用AladdinEdu平台系列会员服务！
为使用AladdinEdu平台系列会员服务（下称“本服务”），请您仔细阅读、理解并遵守《AladdinEdu平台系列会员服务协议》（下称“本协议”）。 本协议由您与北京九章云极科技有限公司（下称“九章云极”或“我们”或“AladdinEdu平台”）共同缔结，具有合同效力。**我们提醒您，请重点并仔细阅读本协议中以黑体加粗、下划线、颜色标记或以其他合理方式提示您注意的条款。该等条款可能与您的权益有重大利害关系，包括但不限于相关约定我们责任的条款、约定双方权利义务的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。**如果您认为该等条款可能导致您在特定情况下部分或全部利益或权利受损，请您在确认同意本协议之前或在使用本服务之前务必再次阅读前述条款，并在您自愿接受该等条款的前提下使用本服务。
如果您选择AladdinEdu平台系列会员服务，您可以通过接受本服务的形式（包括但不限于点击同意、接受或下一步、进入购买程序、对AladdinEdu平台进行任何购买/赠送、接受赠予、参加活动获得会员权益使用资格、进行或参与任何与本服务相关的交易或活动、上传内容、采用任何其他形式的确认操作等，下统称“接受服务的形式”）表明您已阅读、理解并同意签署本协议，表明您与我们已达成协议关系，并自愿接受并遵守本协议的全部约定。
一、【协议的定义及说明】
1.1 除非本协议条款另有约定或按上下文须做他解，下列用语的含义如下：
（1）“您”/“用户”/“会员”：指有偿使用本服务中的任何部分或全部的用户。
（2）“会员服务”指AladdinEdu平台会员可享受的会员权益及特色服务，包括但不限于价格折扣权益、存储权益、优惠券获取权益等，具体内容以AladdinEdu平台官方网站公布的会员权益为准。不同会员等级可享受的权益及服务内容会有差异。您理解并同意，我们有权根据市场情况对会员权益及服务的全部或部分进行变更、调整、取消、增加。
（3）“计费周期”指用户选择的会员服务的计费时间长度，包括但不限于月度、季度、年度等。
1.2 各条款标题仅为方便查阅而设，对本协议的理解或解释无影响。
二、【服务内容】
2.1 我们向您提供AladdinEdu平台不同等级的会员服务（包括但不限于基础版会员、专业版会员）， 不同等级的会员所包含的具体权益以AladdinEdu平台“续费会员”页面及相关开通界面中的描述为准。
2.2 您可以根据使用需求选购合适的会员服务，并通过我们认可的支付方式（包括但不限于微信或今后我们指定的方式）完成支付。
三、【服务费用及支付方式】
3.1 AladdinEdu平台会员服务的收费标准、有效期等均以官网订购页面说明为准。
3.2 您须仔细核对账号、开通服务类型、期限等具体信息，并应当在服务开通后查看是 否存在漏开、错开等情况。如因您个人原因造成账号、服务开通错误的，我们不予退还已收取的费用。如因我们原因导致服务开通数量、种类、功能等与本协议不一致的，您应及时联系我们并有权书面要求进行免费更换、补足或修复。
3.3 您理解并知悉，本服务系网络商品和虚拟商品，您所支付的服务费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。除因会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等我们存在重大违约情形、本协议另有约定、法律法规要求外，本协议项下的所有服务，一经订购将不予退款。
3.4 您理解并同意，会员服务的续订（包括自动续订）与服务升级，将根据您新订购的服务与您当前生效中的服务等级关系，按以下规则生效：
3.4.1 服务升级：若您新订购的会员服务等级高于您当前生效中的会员服务，则视为“服务升级”。在您完成支付后，更高等级的会员权益将立即开启一个新的服务周期（“升级周期”）。您当前已享有的会员服务，其未消耗的剩余期限（“原权益周期”）将在“升级周期”结束后自动接续生效。
3.4.2 服务顺延：若您新订购的会员服务等级等于或低于您当前生效中的会员服务，则新订购的服务将在您当前所有会员服务（包括任何正在等待接续的“原权益周期”）全部结束后，方才开启一个新的服务周期。
3.5 本服务的期限以您自行选择并支付相应服务费用的期限为准，您也可以登录AladdinEdu平台“我的会员”页面查询。
3.6 **根据AladdinEdu平台运营和业务需要，我们有权不时调整会员服务的规格、有效期、收费标准及收费方式等，并在订购页面予以公示。请注意，会员服务的价格请以官网页面最新公布的内容为准，**您如果在我们发布计费调整的公告生效日期之后订购，将按调整后的标准进行计费。如您不同意前述计费调整，您应立即停止使用AladdinEdu平台的会员服务，继续使用的，则应视为您理解并同意按我们最新公布的收费标准及方式支付相应费用。
四、【会员权益终止及数据超容处理】
4.1 您理解并同意，本服务的中止或终止包含如下情况：
（1）您主动中止或终止，包括但不限于到期未进行续费等。
（2）因为您的违约行为，我们主动中止或终止服务的。
（3）因国家或相关部门要求或发生不可抗力事件时，我们中止或终止服务的。
（4）其他根据法律法规或我们业务调整等应当或者需要中止或终止服务的。
4.2 中止或终止服务后，我们有权利但无义务确保您收到特别提示或通知。当您发现无法登录或享受服务时，可以咨询AladdinEdu官方客服。
4.3 中止或终止后的处理：
（1）除法律规定的责任外，我们对本服务的中止或终止对您和任何第三人不承担任何责任。
（2）已收取的费用不予退还。
（3）正在进行的其他服务，我们将根据情况合理判断，是否继续进行或终止相关服务，并视情况决定是否进行退费或扣除相关费用作为违约金
4.4 **请您注意，如果您的存储使用量超出您所享有的会员权益或基础权益空间容量（“数据超容”），并且数据超容状态持续时间满3个月的，我们有权对超容的数据进行删除。**超容数据的删除顺序以文件存入云盘的时间为依据，按“先存入、先删除”的原则执行，直至剩余数据量不超过您当前有效权益所对应的空间容量。因此，为避免因超期未续费、自动续费失败、数据超容等导致的数据丢失，建议您在计费周期即将结束前，采取主动措施备份重要数据。
五、【技术支持】
5.1 我们或我们指定第三方提供工作日5*8小时技术支持，并就您的使用问题及时给出 反馈意见。
5.2 由于您使用不当造成的故障，由您负责。我们保证及时给予补齐或修复，但我们将 向您收取相应费用。
5.3 我们进行服务配置、维护时需要中断服务，或由于非我们过错出现的使用故障，双 方均认可为正常情况，不属于我们违约情形。但如果AladdinEdu平台进行常规的维护、升级等且影响您使用的，我们将提前5日告知您，便于您采取相应措施。
六、【知识产权】
6.1 在本协议项下一方向另一方提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于提供方或其合法权利人所有；除提供方或合法权利人明示同意外，另一方无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述知识成果，否则应承担相应的责任。
6.2 您应保证提交、上传到AladdinEdu平台的资料、素材、对我们服务的使用及使用我们服务 所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。我们应保证向您提供的服务未侵犯任
七、【使用行为规范】
7.1 您充分了解并同意，您应自行对利用本服务从事的所有行为及结果承担责任。
7.2 您承诺不会利用本服务进行任何违法或不当的活动，包括但不限于下列行为：
（a）违反法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范规定的；
（b）破坏、影响我们对任何第三方提供服务的；
（c）进行危害计算机网络安全的行为；
（d）对我们及关联第三方（包括授权方和合作方）提供的服务、活动造成不良影响，侵犯及/或关联第三方及/或其他用户的正当利益的；
（e）被有关部门认定侵犯任何第三方的合法权益的；
（f）利用本服务获取非法利益的，包括但不限于通过转售、转让、转授权等行为不正当牟利；
（g）其他侵犯我们合法利益的行为。
7.3 您同意并接受，尽管我们不会非法或非经授权地访问、使用、改变或披露您在我们的用户文件数据，我们有权按照法律法规和有关监管机构相关规范性文件的规定对您通过我们传输、分享的文件数据，进行主动或依举报地审查、监督。若存在不符合本协议的方式使用我们服务的行为，我们有权做出独立判断，且有权在无需事先通知的情况下立即终止提供部分或全部服务。对于通过我们散布和传播反动、色情或其他违反国家法律、法规的信息，我们的系统记录有可能作为违反法律法规证据，如您进行上述内容在我们服务的上传、传播而导致任何第三方提出索赔要求或衍生的任何损害或损失，由您自行承担全部责任。
八、【违约责任】
8.1 我们未能在本协议约定的期限内向您开通会员服务的，我们将与您沟通，您视情况给予我们合理的宽限期。逾期超过30日，您有权以书面的形式通知我们立即终止本协议。
8.2 您违反有关法律法规或本协议的任一内容，或我们根据其判断认为您的使用行为存在异常的，我们均有权就其情节，根据独立判断并单方采取以下措施中的一种或多种：
（1）采取技术手段予以删除、屏蔽或断开相关的信息；
（2）限制、中止使用服务；
（3）终止提供服务，终止本协议；
（4）追究您的法律责任；
（5）其他我们认为适合的处理措施。如果由于您存在的违约行为导致本服务被中止或终止的，我们无需向您退还任何费用，并且因此造成的损失将由您自行承担。
8.3 如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定，使我们遭受任何损失、受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚，您应对我们、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿，包括合理的律师费用。
8.4 您理解且同意，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于我们违约：
8.4.1 我们在进行系统及服务器配置、维护、升级时，需要短时间中断服务；
8.4.2 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
8.5 如果因我们原因造成您连续72小时不能正常使用服务的，您可终止接受服务，但非我们控制之内的原因引起的除外。
8.6 在任何情况下，我们均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用我们服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
8.7 在法律允许的情况下，我们在本协议项下所承担的损失赔偿责任不超过您就该服务过往12个月所缴纳的服务费用的总和。
九、【其他】
9.1 适用法律
本协议根据中国法律解释，并受其管辖。
9.2 争议的解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应由双方协商解决，协商不成的，您同意由本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。
9.3 通知
本协议项下我们向您发出的通知均可通过官网公告、短信或其他合理方式进行，该等通知于发送之日视为已送达。为便于您收取相关通知，您应确保预留的联系方式为正确及有效， 并在变更后及时登录AladdinEdu平台账号修改，如因您未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由您自行承担由此产生的损失及法律后果。我们可通过上述方式之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容或将对您产生重大有利或不 利影响，请您务必确保联系方式为有效并请及时关注。
9.4 不可转让性
除非本协议另有约定，未经对方事先书面同意，任何一方不得部分或全部转让其在本协议项下的权利或义务。
9.5 可分割性
本协议条款的全部或部分失效，不影响本协议其余条款或条款剩余部分的效力。协议双方应在法律允许范围内，依照诚实信用原则用具有近似经济效果的合法条款来替代无效条款。
9.6 不放弃权利
如果一方未行使或延迟行使其在本协议项下的某项权利，不构成该方对此项权利的放弃，如果该方已经行使或者部分行使某项权利，并不妨碍其在将来再次行使此项权利。
9.7 继续有效
本协议中所有根据其性质或影响应当在协议终止后继续有效的义务（尤其知识产权以及其他合法权利和权益条款，保密义务条款、违约责任条款等，但不限于此），都将继续约束协议双方及其继承者以及经许可的受让方。
9.8 效力
除本协议另有约定或AladdinEdu平台相关协议另有约定外，本协议自您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议之日起成立并生效。如本协议实际签订之日晚于本协议开始日，本协议效力追溯至开始日起生效。
（以下无正文）